to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Havada Kombi Arızası Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Airfel Digifel Premix kombimizi uzun süredir kullanıyoruz, ara ara arıza veriyordu ancak son 2 gündür sürekli arıza yapıyor. Ne petekler ısınıyor ne de musluk suyu ısınıyor, ayrıca kombinin bar değeri kendi kendine yükseliyor. Soğuk havada evde sıcak su ve ısınma olmadan kalmış durumdayız.
Cihazımızın garanti süresi devam ettiği için iki gündür yetkili servisi defalarca arıyoruz. İlk aradığımızda “yarın geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi. Durumumuzu, havanın soğuk olduğunu, evde ısınamadığımızı özellikle anlattık. Bugün tekrar aradığımızda yine “yarın geleceğiz” denildi ve arızanın üçüncü gününde ancak gelebileceklerini söylediler.
Garanti kapsamındaki bu kombi için, özellikle böyle soğuk bir havada bu kadar bekletilmemek ve acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini istiyorum.
Aksam 7 gibi arayıp geleceklerini söylediler ve garantimiz olmasına rağmen 750 TL para alacaklarını söylediler. Bekledik ve saat 8de arayıp kaza yaptığını gelemeyeceğini söyledi bu soğukta mağdur olduk çok kötü bir firma
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
