to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel Digifel Premix model kombimi yaklaşık 1 yıldır basınç düşmesi sorunu ile kullanıyorum. Daha önce de servis talebinde bulundum, servis kombinin normal olduğunu söyledi. Ancak yaklaşık 15 günde bir kombinin suyunun tamamlanması gerekiyor.
Bu sorun sebebiyle tekrar servis talebinde bulundum; servis gelip test etti ve barı 1,8’e ayarladı. 2 gün sonra bar 1,5’e düştü ve bunun normal olduğu söylendi. Ayrıca servis buradayken kombiyi denediğinde yapılan işlem sonrasında kombi sesli çalışmaya başladı. Borular söküldüğü için tesisatta hava olduğu, bu yüzden sesli çalıştığı ve 2-3 saate düzeleceği söylendi. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ düzelmedi ve bugün su barı 1,8’den 1’e düşmüş durumda.
Servisin ilgisizliği ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi beni fazlasıyla rahatsız etti. Ayrıca cihazım garantili olmasına rağmen, sorunlar giderilmediği halde ücret talep edildi. Cihazdaki sorunlar devam ediyor ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum. Kombim hâlâ garanti kapsamında ve Kilis’te bulunuyorum. Airfel’den, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz tamir ya da gerekirse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir marka görmedim herhalde
Sadece arayıp konuyu detaylı dinlediler onun dışında yardımcı olmadılar bu kadar ilgisiz alakasız ve demek ki benim için gereksiz bir marka
Garantisi olan Airfel kombimde arıza oldu. Sürekli basınç düşmesi oluyor. Müşteri hizmetlerinden servis talep ettim, 2 kere servis geldi. Müdahale ettiler, 2 kere genleşme tankına hava bastılar ama sorun çözülmedi. Yine 4 Kasım 2024'te müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattım, tamam hemen ilgilen...
6 ay önce Airfel Digifel Premix modelli bir kombi aldım. Aldığım günden beri basınç düşüyor ve kombi arızaya giriyor. 2 kere tesisatı kontrol ettirdim. Petek hattında veya sistemde bir kaçak yok. Firmanın yetkili servisi geldi ve bir baypas yaptı. Kombiye basınç düşmüyor, sizin tesisatta sorun var d...
Airfel Digifel Premix 24KW kombiyi 1 seneyi aşkın süredir kullanıyorum. Servisin kaçıncı arıza için geldiğini sayamadım. Sıfır kutu açılımı yapılan kombiyi eve ilk girdiğimizde taktırdık. Öncesinde farklı bir marka takılıydı, çok eski olduğu için 6 aydan 6 aya bakım yaptırmalısınız dendiği için bunu...
3 yıl önce Airfel marka Maestro Smart Premix kombi aldım. Her yıl bir arıza sorunu ile karşılaşıyorum. Bu yılda yine kışa girmeden kombim arızalandı. Müşteri hizmetlerinde servis çağırdım. Servis geldi. Kombinin bir parçasının bozuk olduğunu söyleyip parça sipariş ettiğini gelince takacağını söyleye...
Yorumlar