Kombim Arızalıyken Yetkili Servisin Gelmemesi Ve Cevapsız Kalınması

28 Kasım Cuma günü Airfel kombimin arızalanması üzerine yetkili servisi arayıp servis talebinde bulundum. Cuma günü servis beni arayarak konum istedi, çalıştığımı ve akşam 17.00–18.00 saatleri arasında evde olacağımı özellikle belirttim.

Akşam olmasına rağmen kimse gelmeyince servisi tekrar aradım, bana “sizden haber bekliyorum” dendi ve bu şekilde sanki ben bilgi vermemişim gibi konuşuldu. Buna rağmen tekrar aradığımda bu kez de “nereden arıyorsunuz” diye soruldu, hiçbir net bilgi ve dönüş yapılmadı. Özellikle kış günü, kombim arızalıyken bu şekilde oyalandım ve mağdur edildim.

Bu ilgisizlik ve düzensiz hizmet nedeniyle çok zor durumda kaldım. Yetkili servisin ve ilgili birimlerin bu konuyu inceleyerek neden hizmet verilmediğini açıklamasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.