to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce siyah renkli Airfel Comfort model son sistem kombi aldım. Ancak özellikle servis konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kombi kendi kendine sönüyor, petekler ısınmıyor, çalışsın diye günde 8–10 defa kombiyi açıp kapatmak ve parçayı yerinden çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum, aksi halde hiç çalışmıyor.
Sorun bayramın birinci günü başladı, yetkili servis gelip baktı ve sorunun oda termostatından kaynaklandığını söyledi. Termostatın pilini değiştirdiler, bir de ayar yaptılar ama yapılan işlem kesinlikle kalıcı bir çözüm olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
O günden bu yana müşteri hizmetlerini en az 8–10 defa, yetkili servisi ise neredeyse her gün arıyorum. Her seferinde bugün gelecek, yarın gelecek, parça yolda denilerek sürekli oyalanıyorum. Yaklaşık 9 gündür “parça yolda” denmesine rağmen hâlâ gelen giden yok, herhangi bir net tarih de verilmiyor.
Bu süreçte evimde ısınma sorunu yaşıyorum, kombiyi normal bir şekilde kullanamıyorum ve tamamen servis ve parça bekleyerek mağdur ediliyorum. Airfel’in bir an önce gerekli parçayı temin ederek gelip takmasını, sorunu kalıcı olarak çözmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Airfel marka kombim yaklaşık 1 ay önce arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Servis, kombide değişmesi gereken bir parça olduğunu söyleyerek parça siparişi verdi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu...
Airfel markalı kombim Sürekli sorun yaratıyor. Kombim bundan yaklaşık 15-20 gün önceye kadar sıcak su problemi yaratıyordu servisle görüştük ve bize d...
Airfel kombi takıldığı günden beri sıkıntı çıkarıyor. Artık psikolojimiz bozuldu agresif hale geldik. Tutanak için başvurduk değişim istiyoruz! Sürekli oyalama politikası ile zamanımızı çaldılar iyi niyet olmadığını düşünüyorum. Değişim yapmamak için her türlü şeyi denediler sürekli bahaneler servis...
Airfel marka kombim birkaç ay önce takıldı; ancak yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Gün içinde kombi çalışırken gaz alma konusunda problem oluyor, çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor; ardından ekranda hata verip kendini kapatıyor. Bu durum gün içinde 10–15 kez tekrarladığı içi...
Airfel Condense marka kombim geçen yıl Haziran ayında takıldı. Şu anda da araştırmalara göre üretimi yokmuş. Bu kombiyi tavsiye üzerine aldım, komşularım Airfel kullandığı için. Fakat bu kombi yarı yoğuşmalı, sıkıntılı, sorunlu bir kombiymiş. Geçen yıldan beri başıma gelmeyen kalmadı. Ses ve uğultu ...
Yorumlar