to read complaints and reviews, or file yours.Servis Gelmedi, Garanti Süreci Durdu
Airfel marka kombim için ilk kullanım ve garanti başlatma işlemi yapılması amacıyla 15 Haziran günü müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis talebinde bulundum. Ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen hâlâ tarafıma gelen bir servis olmadı.
Yönlendirdikleri ekip cumartesi günü geleceğini söylediği için tüm gün evde bekledim, kimse gelmedi. Tekrar aradığımda “gün içinde uğrayacağız” denildi, ancak yine kimse gelmedi. Şu anda müşteri hizmetlerini arayıp farklı bir servis talep ettiğimde ise bana hâlâ sadece “48 saat içinde randevu için sizinle iletişime geçilecek” deniyor, somut bir adım atılmıyor.
Kombiyi alana kadar her şey ilgi alaka iken, sonrasında destek alamıyorum. Ankara Sincan’daki adresime bir an önce yetkili servis gönderilerek kombimin açılması ve garanti başlangıcımın yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Şikayeti yazdığım gün 3 saat gibi ıısa bir sürede çözüldü
