Daikin Digifel Kombide Sürekli Su Sızıntısı Ve Çalışmama Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Daikin marka Digifel Premix CP1-40SP kombimiz bir süredir su akıtıyor ve çalışmıyor. İlk olarak 20.06.2025 tarihinde, ardından da 16.09.2026 tarihinden bu yana aynı sorun tekrarladı. Her iki tarihte de yetkili servis geldi, çeşitli işlemler uygulandı ve bu işlemler karşılığında ilkinde 11.000 TL, ikincisinde 11.400 TL olmak üzere toplam 22.400 TL ödedim, ancak arızanın ana sebebi hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sorunu sadece yetkili servise yönlendirip sorumluluktan kaçtılar, genel müdürlükle iletişim kurmaya çalışmama rağmen de somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen, aynı arıza sebebiyle tekrar servis çağırdığımda, tarafıma yeniden ücret alınabileceği söyleniyor. Aynı sebeple defalarca servis çağırmış, yüksek meblağlar ödemiş olmama rağmen, hâlâ aynı problemle karşı karşıyayım.

Kombi bir okulda kullanılıyor ve cihaz çalışmadığı için ortam şu an çok soğuk. Bu durum hem çocukları hem çalışanları olumsuz etkiliyor. Garanti süresi dolmuş olsa da aynı arızanın sürekli devam etmesi ve önceki müdahalelerin sorunu kalıcı olarak gidermemesi nedeniyle, sorunun ücretsiz olarak ve mümkünse farklı bir servis ekibi tarafından incelenip onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar yaptığım ödemelerin doğruluğunun detaylı şekilde araştırılmasını ve hata veya gereksiz işlem tespit edilirse, tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Bu süreçte yapılan tüm işlemlere ait fiş ve belgeleri de şikayetime ekleyerek paylaşacağımı belirtmek isterim.