Airfel Klimasında Sürekli Uğultulu Ses Ve Yetersiz Servis Çözümü Talebi

Geçen yaz 13.05.2025 tarihinde Diyarbakır’da 18.000 BTU Airfel marka bir klima satın aldım. Klimayı kullanmaya başladığımdan beri kulağı aşırı rahatsız eden, sürekli uğultu şeklinde bir ses var ve bu durum konfordan tamamen uzak, rahatsız edici bir kullanım yaşatıyor.

Bu sorun için şimdiye kadar iki defa yetkili servis çağırdım. İlk gelen servis ekibi herhangi bir inceleme yapmaya gerek duymadan, sorunun duvarlardan kaynaklandığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Aynı binada hiçbir sorun yaşamadan çalışan onlarca klima olmasına rağmen, cihazı detaylı kontrol etmediler. İkinci gelen servis ise klimayı çalıştırdığı anda tesadüfen o sırada ses olmadığı için işlem yapamayacağını belirterek ayrıldı. Böylece geçen yazı bu rahatsız edici uğultu eşliğinde geçirmek zorunda kaldım.

Bu yaz da aynı sorun devam ediyor ve artık üçüncü defa servis çağırmanın bir şey değiştirmeyeceğini düşünmeye başladım. Airfel markası bu süreçte benim için ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Klimanın çalışırken oluşturduğu bu kulak uğultusu şeklindeki rahatsız edici sesin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse detaylı teknik inceleme yapılarak sorunun net şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.