Onaysız Yapılan Ödemenin Tam İadesini Talep Ediyorum

Airbnb üzerinden konaklama için yer bakarken ödeme seçeneklerine bakmak istedim ve hiçbir onay almadan, doğrudan kredi kartımdan ödeme alındı. Anında iptal ettim; fakat 13.108 Türk lirası kartımdan çekildi, sadece 495 Türk lirası iade yapıldı. Tam para iadesi istedim. Ancak bunun ev sahibinin inisiyatifinde olduğu iletildi. Ev sahibi ise 'Üzgünüm, yapamıyoruz.' deyip cevap vermedi. Tam para iademin yapılmasını istiyorum. Herhangi bir onay mesajı veya maili bile gelmedi. Böyle bir ödemeyi kabul etmiyorum. Rezervasyon numarası: HMS3HZ4XKY