Airbnb'de Mağduriyet: Tamirat Nedeniyle Kiralanan Eve Giriş Yapılamadı

Merhaba, ben Airbnb'den şikayetçiyim. Arnavutluk'ta uygulamadan kiraladığım eve gittiğimde, tamirat nedeniyle giriş yapamayacağımızı söylediler. Paramı da vermek istemedi, evi kiralayan kişiyle kavga dövüş aldım. Yabancı bir ülkede çocuklarla birlikte mağdur kaldık. Çok daha pahalı bir yer tutmak zorunda kaldım ve uygulama bu durum karşısında 'Paranızı almışsınız, bir şey yapamayız' diyor. Ben rezervasyonu iptal edince karşı taraf para iadesi yapmıyor ama o ev sahibi son dakika iptal edince parayı ödeyip kurtuluyor, olan evi tutan kişiye oluyor. Yabancı bir ülkede, hiçbir yeri bilmediğim bir yerde çocuk ve ailemle sokakta kalmamak için pahalı bir otele yerleştik ve Airbnb bu durumu hiç umursamadı.