to read complaints and reviews, or file yours.Air Clinic Görevde Biraz Ciddiyet, Yaşlılara Saygı
Bugün (15 Eylül 2024) yaşlı yolcum a jet firmasının 8.50/11.15 uçağı ile bodrumdan Ankara'ya geldi. Doğal olarak Bodrum ve Ankara için tekerlekli araba isteğinde bulunduk. Esenboğa havaalanında uçaktaki 2 yaşlı için bir kişi gelmiş ve tek başına 2 yaşlıyı beraber götürmek istemiş. Böyle taşımayı kabul etmeyince yaşlımı körük içinde bırakıp gitmiş. Firmanın ismi Air Klinik, gelen görevli O**** B*****. Burada görevliye de bir şey söylemek istemiyorum. Burada ilgili firmanın üstelik 14 yıldır tecrübesi olduğunu iddia eden firmanın bu işler için kaç kişiyi görevlendirdiği. O uçakta ne kadar engelli arabası istendiği belli. Hangi tecrübeyle 2 araba için bir kişi görevlendiriyorsunuz. Hadi görevlendirdiniz, kalan yolcunun uçağın içinde beklemesi gerekmiyor mu? Bu ne ciddiyetsizlik.
Değerli Yolcumuz n****, Air Clinic Sağlık Hizmetleri olarak İstanbul Havalimanı başta olmak üzere Sabiha Gökçen, Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Bodrum ve Dalaman Havalimanlarında hareket kabiliyeti kısıtlı hasta, yaşlı ve engelli yolcularımıza tekerlekli sandalye/sedye ile ücretsiz hizmet vermekteyiz. Kalite Yönetim Sistemleri belgelerine sahip olmamız neticesinde, vermiş olduğunuz geri bildirimler çok kıymetlidir. Gerekli araştırmalar tarafımızca yapılmış olup, hizmet akışı gereği geliş operasyonunda uçak tahliyesi tamamlandıktan sonra en son siz yolcularımıza sıra ile hizmet vermekteyiz. Beklemeden uçaktan ayrılmanız operasyonumuzu seyrini olumsuz etkilemiştir. Operasyonumuzun işleyişinde sıra ile hizmet verilmesi nedeniyle, her yolcu için personel yönlendirilmesi uçak kapısının bir adet olması uçak içerisinde ayrıca bir kalabalık oluşturacaktır. Kalabalık durumu yaşanacağından bekleme sürelerinin artacağını belirtmek isteriz. Tarafınızca izni olmadan personelin fotoğrafının çekilmesi durumunun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Türk Ceza Kanunu 135. Maddesi gereğinde suç teşkil ettiğini ve kişilerin izni veya onayı olmadan fotoğraf çekilmesi haksız bir uygulama olduğunun altını çizeriz. Saygılarımızla, Air Clinic Kalite Birimi
