to read complaints and reviews, or file yours.Air Asia'nın İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Air Asia'dan 16.03.2025 tarihinde Bangkok-Bali uçuşu için uçak bileti aldık. Rezervasyon numarası O06LCQI ile saat 06:00'da Bali uçağımızı kaçırdık. Check-in yaptırıp bagajlarımızı teslim ettiğimizde görevli uçağımızın kapı numarasının 15 olduğunu ısrarla söyledi. Yarım saat önce 15 numaralı kapıya vardığımızda görevli, Bali uçağının kapısının 6 olarak değiştiğini ve uçağın 5 dakika önce saat 06:00'da kalktığını söyledi. Bu bizim ilk uçuşumuz değildi ve diğer şirketler bu gibi durumlarda ve aktarma olduğunda her zaman aranırdı. Ancak bagajımı teslim edip Bangkok havaalanında bırakmamıza rağmen telefon numaramızı bile aramadılar. Air Asia yanımızda değildi ve hiçbir çözüm sunmadı. Görevliler sürekli bizi suçladılar. Bir havayolu şirketi olarak çalışanlarınıza böyle bir eğitim mi veriyorsunuz? Davranış ve tutumunuz beni çok şaşırttı. Air Asia hiçbir zaman yolcularına sahip çıkmıyor ve onları rahat bırakmıyor. Çok üzüldük ve 16 saat boyunca havaalanında beklemek zorunda kaldık.
