Air Asia'da Erken Kalkış Ve Kaba Davranış Mağduriyeti

16 Mart saat 06.00'da Air Asia firmasından O6LCQI PNR numaralı uçuş için erkenden havaalanına gittik. Havaalanında check-in ve bagaj işlemlerimizi saat 04.10'da tamamladık. Biletteki 15 numaralı kapıya bizi görevli yönlendirdi. Ancak saat erken olduğu için yakınlardaki bir kafede beklemeye başladık.

Saatimiz geldiğinde yerimizde hazır bulunduk. Görevliler geldi, ancak işlem yapmayınca rötar olabileceği ihtimaliyle beklemeye başladık. Son uçuş saati yaklaşınca gidip görevliye sorduğumuzda uçuşun erken kalktığını söylediler. Görevli bize çok kaba davrandı; İngilizcemizin az olduğunu söylememize rağmen tersledi ve sonra çeviri uygulamasından 20 kez duyuru yapıldığını, yapacak bir şey olmadığını hırçın hareketlerle tekrar etti.

Oysa ki bagajımızı vermiştik, telefon ya da mail ile ulaşabilirlerdi. Bize tek çözümleri akşam 19.05 uçağıyla gidebileceğimizdi ve onu da aldığımız biletten %50 fazla fark ücreti ödememiz gerektiğini söylediler.

Ücreti de hiçbir indirim yapmadan aldılar ve o saate kadar ne yemek ne de uyku için imkan tanımadılar. Air Asia firması bizi mağdur etti. 20 kez anonsu duymamamız imkansız, kamera kayıtlarında kapıya yakın yerde oturduğumuz da belli. Kesinlikle ilk ve son yolculuğumuz olacak.