Air Asia İptal Edilen Dönüş Uçuşu İçin Aşırı Ücret Talebi Ve Haksız Fiyat Farkının İadesi

Traveloka üzerinden 5 Ekim tarihinde 31 Ekim gidiş ve 7 Kasım 14:25 Bali–Phuket dönüş olacak şekilde, PNR numaraları 1G2LN6 ve NIQT6X olan bileti satın aldım. Satın alma işleminden kısa süre sonra dönüş uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve Traveloka’dan uçuşu yeniden planlamam için bir e‑posta aldım.

Ancak yeniden biletleme işleminde Traveloka’nın talep ettiği ücrette ciddi bir tutarsızlık bulunuyor. Sistem, daha önce satın almış olduğum dönüş bileti için benden 7.526,50 thb civarında ek ödeme istiyor. Oysa aynı uçuş için airasia’nın kendi resmi sitesine baktığımda bilet fiyatı yaklaşık 4.000 thb olarak görünüyor. Traveloka’da görünen 7.500 thb civarındaki ücretin, iptal edilen bileti önceden almış olmama rağmen indirimli gibi gösterilmesi, ama gerçekte resmi siteden çok daha pahalı olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Şu an bu nedenle makul bir fiyattan dönüş bileti alamıyor ve dönüş planımı netleştiremiyorum. İptale rağmen benden bu kadar yüksek bir fark talep edilmesini kabul etmiyorum. Traveloka’nın, iptal edilen uçuşum için ya ücretsiz ya da airasia resmi sitesinde görünen fiyata yakın, makul bir bedelle yeniden rezervasyon sağlamasını veya aradaki haksız fiyat farkını iade ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.