to read complaints and reviews, or file yours.Tek Taraflı Uçuş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Kuwait Airways’ten Mayıs ayında satın aldığım, 3–14 Ağustos tarihli İstanbul–Kuveyt–Bangkok uçuşum hiçbir makul gerekçe gösterilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. Rezervasyonum XRFO5W PNR kodu ile oluşturulmuştu. 30 Haziran tarihinde tarafıma e‑posta ile iptal bilgisi ulaştı ve bu durum tüm tatil planımı tamamen bozdu.
Aylar öncesinden yaptığım seyahat planım bu iptal nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Aynı tarihler için alternatif uçuşların fiyatları ciddi şekilde artmış olduğundan, aynı seyahati yeniden planlamak çok daha yüksek bir maliyete dönüştü. Otel rezervasyonlarım ve diğer seyahat organizasyonlarım da bu iptalden olumsuz etkilendi. Tüm bunlar hem maddi kayıp yaşamama hem de ciddi zaman kaybı ve manevi mağduriyete yol açtı.
En rahatsız edici nokta, uçuşun neden iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmaması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmamasıdır. Şu an hâlâ bilet ücretimin iadesini bekliyorum.
Kuwait Airways’ten, iptal edilen bu uçuşa ait bilet ücretimin yasal süresi içinde, eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu denli büyük mağduriyet yaratan iptaller konusunda yolculara karşı daha şeffaf ve sorumlu bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kuwait Airways’ten Mayıs ayında satın aldığım, 3–14 Ağustos tarihli İstanbul–Kuveyt–Bangkok gidiş-dönüş uçuşum tek taraflı iptal edildi, rezervasyon numaram XRFO5W. İptal hakkında hiçbir açıklama almadım, firma ile telefonla da iletişim kuramıyorum; telefon numaramın engellendiğini düşünüyorum. İstanbul şubelerinin de bu durumdan haberdar olmasını talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş, özür veya çözüm sunulmadı, bilet ücretimin iadesini bekliyorum.
