to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gidiş Tarihi Ve Değişiklik Talebine Kesin Red
Air Arabia ile İstanbul–Dubai gidiş-dönüş uçuşu için Turna.com üzerinden dün toplam 11.795 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında biletlerimi kontrol ettiğimde, gidiş biletimin talep ettiğim tarihten bir ay önceye kesildiğini, dönüş biletimin ise istediğim tarihe doğru şekilde düzenlendiğini fark ettim.
Hatanın ortaya çıktığı anda Turna.com ile iletişime geçip durumu bildirdim ve gidiş biletimin talep ettiğim tarihe alınmasını talep ettim. Ancak buna rağmen biletimin kesinlikle değiştirilmeyeceği, herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma net bir şekilde iletildi. Hem tarih hatası hem de değişiklik talebime olumsuz ve katı yaklaşılması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Turna.com nezdinde, 6TT9NZ rezervasyon kodlu biletimin gidiş tarihinin, talep etmiş olduğum doğru tarihe ek bir ücret yansıtılmadan düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Air Arabia ile İstanbul–Dubai gidiş dönüş uçuşu için Turna.com üzerinden dün toplam 11.795 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında biletlerimi kontrol ettiğimde, gidiş biletimin talep ettiğim tarihten bir ay önceye kesildiğini, dönüş biletimin ise istediğim tarihe doğru şekilde düzenlendiğini fark ettim.
Hatanın ortaya çıktığı anda Turna.com ile iletişime geçip durumu bildirdim ve gidiş biletimin talep ettiğim tarihe alınmasını talep ettim. Ancak buna rağmen biletimin kesinlikle değiştirilmeyeceği, herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma net bir şekilde iletildi. Hem tarih hatası hem de değişiklik talebime olumsuz ve katı yaklaşılması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Turna.com nezdinde, 6TT9NZ rezervasyon kodlu biletimin gidiş tarihinin, talep etmiş olduğum doğru tarihe ek bir ücret yansıtılmadan düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
