Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35013460

Yanlış Gidiş Tarihi Ve Değişiklik Talebine Kesin Red

Yanlış Gidiş Tarihi Ve Değişiklik Talebine Kesin Red
profile
Feyza
Air Arabia
28 Ocak 13:18
426

Air Arabia ile İstanbul–Dubai gidiş-dönüş uçuşu için Turna.com üzerinden dün toplam 11.795 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında biletlerimi kontrol ettiğimde, gidiş biletimin talep ettiğim tarihten bir ay önceye kesildiğini, dönüş biletimin ise istediğim tarihe doğru şekilde düzenlendiğini fark ettim.

Hatanın ortaya çıktığı anda Turna.com ile iletişime geçip durumu bildirdim ve gidiş biletimin talep ettiğim tarihe alınmasını talep ettim. Ancak buna rağmen biletimin kesinlikle değiştirilmeyeceği, herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma net bir şekilde iletildi. Hem tarih hatası hem de değişiklik talebime olumsuz ve katı yaklaşılması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Turna.com nezdinde, 6TT9NZ rezervasyon kodlu biletimin gidiş tarihinin, talep etmiş olduğum doğru tarihe ek bir ücret yansıtılmadan düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-gidis-tarihi-ve-degisiklik-talebine-kesin-red-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Ocak 12:36

Air Arabia ile İstanbul–Dubai gidiş dönüş uçuşu için Turna.com üzerinden dün toplam 11.795 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında biletlerimi kontrol ettiğimde, gidiş biletimin talep ettiğim tarihten bir ay önceye kesildiğini, dönüş biletimin ise istediğim tarihe doğru şekilde düzenlendiğini fark ettim.

Hatanın ortaya çıktığı anda Turna.com ile iletişime geçip durumu bildirdim ve gidiş biletimin talep ettiğim tarihe alınmasını talep ettim. Ancak buna rağmen biletimin kesinlikle değiştirilmeyeceği, herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma net bir şekilde iletildi. Hem tarih hatası hem de değişiklik talebime olumsuz ve katı yaklaşılması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Turna.com nezdinde, 6TT9NZ rezervasyon kodlu biletimin gidiş tarihinin, talep etmiş olduğum doğru tarihe ek bir ücret yansıtılmadan düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turna.com'da 10 Bin Liralık Orantısız İptal Kesintisi

profile
Emre
Corendon Airlines
22 Ocak 15:10
191

Turna.com üzerinden 15 Şubat tarihli Antalya–Amsterdam uçuşu için 2708049 numaralı rezervasyonla yaklaşık 11.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuştan henüz 23 gün varken, bugün kendi isteğimle iptal işlemi yapmak zorunda kaldım. İptal talebim sonrasında tarafıma, “iptal cezası” adı altında yakla...

turnacomda-10-bin-liralik-orantisiz-iptal-kesintisi-2.jpg
turnacomda-10-bin-liralik-orantisiz-iptal-kesintisi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Planlarımızı Altüst Eden Uçuş Ertelemeleri

profile
İbrahim
Air Arabia
01 Mart 2025 15:37
2.887

Air Arabia'dan Tayland’a 10 Mart-21 Mart gidiş dönüş 4 kişilik bilet aldık. Tayland otel rezervasyonumuzu, İzmir-İstanbul gidiş dönüş uçak biletlerimizi buna göre ayarladık. 2 hafta önce mail ve SMS atıp uçuşun yeniden planlandığını söylediler ve 19 saatlik bir rötar olacağını, 21 Mart'ta varamayaca...

Tatil Planlarımızı Altüst Eden Uçuş Ertelemeleri

Etihad Havayolları İsim Değişikliğinde Sorun Yaşıyoruz!

profile
Musab
Etihad Havayolları
31 Ekim 2025 19:49
385

Etihad Havayolları’ndan kendi siteleri üzerinden 01.11.2025 İstanbul-Abu Dhabi gidiş ve 09.11.2025 dönüş olmak üzere 4 adet gidiş-dönüş uçak bileti satın aldık. Ancak, yolculardan m*** a*** adına iki kez bilet kesilmiş ve isim düzeltmesi yapılmıyor. Rezervasyon numaramız: 9unvwl. Sorunun çözümü içi...

3
Arzu sonucu yetersiz buldu

Air Arabia Havayollarında Yaşadığım Sorunlar

profile
Arzu
Air Arabia
22 Mart 2024 17:56
4.926

Air Arabia 613160756 rezervasyon numarası ile 19 Mart 2024 tarihinde saat 14.30'da İstanbul Havalimanı'ndan Dubai'ye, oradan da Phuket'e yapacağım uçuş iptal edilmiş, başka bir saate ve başka bir havalimanına alınmıştır; ancak tarafıma bu konuda bilgi verilmemiştir. Air Arabia ofisine ulaşana kadar ...

1 Destek
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Air Arabia Uçuş Saat Değişikliği Mağduriyeti

profile
Barış
Air Arabia
22 Eylül 2025 17:48
2.017

24 Kasım 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den, Sharjah aktarmalı olarak Kuala Lumpur’a Air Arabia’nın kendi sitesi üzerinden aldığım 620439359 rezervasyon numaralı uçuşumda, Sharjah Havalimanı’ndan Kuala Lumpur’a olan ikinci uçuşun saatinde 15 dakikalık bir değişiklik yapıldı. Bu değişiklik sonrası Air ...

Benzer Şikayet Yaz