to read complaints and reviews, or file yours.Air Arabia Satışta Farklı İadede Farklı Konuşuyor
Air Arabia şirketinden iade garantili paket bilet almıştım Katmandu'ya. Ona göre de farklı bir meblağ ödedim haliyle. Bilet alma sürecinde iş sebeplerinden ötürü şartlarımın değişebileceğimi ifade ettim. Bu durumda iadenin hiç sorun olmayacağını bildiren müşteri hizmetleri çalışanı, bugün iş sebebinden ötürü iptal etmek zorunda olduğum biletim için iade yapamayacaklarını, ancak kredilendirmenin mümkün olduğunu; bu krediyi de 1 yıl içinde kullanmam gerektiğini; aksi halde yanacağını ifade etti. Ayrıca bu krediyi ailem de dahil hiçbir kişi için kullanamıyormuşum. Hiçbir çözüm sunmadıkları gibi, destek sağlama ve yönlendirme konusunda da sıfırlar. Şirketin bir an önce tarafıma dönmesini ve yapılabilecek en mantıklı çözümü sunmasını umuyorum.
Rezervasyon No: 614780710
Merhaba, Biletinizi value paketi ile almışsınız ve value paketinde biletin iadesi bulunmamaktadır. Web sitesi üzerinden rezervasyon oluştururken value seçeneğindeki içerikte de iade ile alakalı bir bilgi bulunmuyor. İade seçeneği Ultimate pakette mevcut fakat sizin satın aldığınız paket Ultimate değil. Genel satış acentesinden aldığınız bilgiler, bilet kuralları doğrultusunda paylaşılan bilgilerdir. Satın aldığınız paket ile uçuştan 24 saat öncesine kadar bileti cezalı kredilendirebilir veya tarih değişikliği yapabilirsiniz. Tarafınızla isim değişikliği prosedürü de paylaşılmıştır. Bunun dışında bir işlem maalesef yapılamamaktadır.
Biletimi kontrol ettiğimde biletimin Ultimate olduğunu görüntülüyorum.
Teşekkürler
Teşekkür ederim desteğiniz ve çözümünüz için.
