to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaplama Nedeniyle Evde Bakım Ücretim Ödenmedi
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı Karaman Merkez Müdürlüğü’nde evde bakım ücretiyle ilgili bir sorun yaşadım. Eşim fazla maaş aldığı için durumu bildirdim. Bildirim yaptığım memur yanlış hesaplama yaparak geriye dönük bir ceza çıkarttı. Ancak daha sonra bu cezanın yanlış olduğu anlaşıldı ve iptal edildi. Bu süreçte bana yarım, 22 günlük bir ödeme yapılacaktı. Fakat ceza çıkıp iptal edildiği için bu ödeme tarafıma yapılmadı.
Kurumla telefonla görüştüğümde, ceza çıkıp iptal olduğu için ödemenin yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık 8.500 TL tutarındaki bu ödemenin yapılmaması benim için ciddi bir maddi kayıp oluşturdu. Bu sorunun çözülmesini ve hak ettiğim ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Karaman Merkez Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü’nden aldığım evde bakım ücretiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Eşim fazla maaş aldığı için durumu kuruma bildirdim. Bildirimim üzerine görevli memur tarafından yanlış bir hesaplama yapıldı ve tarafıma ceza çıkarıldı. Daha sonra hesaplama tekrar yapılarak hata düzeltildi ve ceza iptal edildi.
Ancak, bu süreçte bana ödenmesi gereken 22 günlük evde bakım ücreti, memurun hatalı işlemi nedeniyle tarafıma yatırılmadı. Kurumla görüştüğümde, ceza çıkıp iptal edildiği için bu ödemenin yapılamayacağını söylediler. Oysa bu durum tamamen kurumun memurunun yanlış hesaplamasından kaynaklanmıştır.
Kurumun hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 22 günlük evde bakım ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
