Sosyal Hizmet Görevlisinin Şüpheci Ve Alaycı Tavrı Tek Anneyi Üzdü

Eyüp Sultan Camii’ne yakın, trafiğe kapalı caddedeki Eyüp Sosyal Hizmet Merkezi Müdürlüğü’ne, Ramazan ayının sonlarına doğru maddi olarak çok zor bir dönemden geçtiğim için başvurdum. Yıllar önce bu kurumdan yardım almıştım, bu süreçte de kira, taşınma ve taksitler nedeniyle ciddi borç altında olduğum için tekrar başvurmak istedim.

Görüşmeye gittiğimde orada görevli olan bayan çalışan son derece nazikti; ancak aynı yerde bulunan bir erkek görevli, anlattığım duruma ve söylediğim maaş miktarına inanmadı. Çalıştığım kurumun çalışanlarına 70.000 TL maaş verdiğini iddia ederek, adeta yalan söylüyormuşum gibi bir tavırla konuştu. Yanımda eski maaş bordrom olmasına, 2 ay öncesine kadar 29.000 TL aldığımı ve şu an da söylediğim miktarda maaş aldığımı belirtmeme rağmen, “Doğru söyle, şu an öyle almıyorsun” şeklinde ısrarcı ve alaycı bir üslup kullandı.

Ben, iki çocuğuyla yıllardır tek başına ayakta durmaya çalışan, taşınma ve borçlar yüzünden çok zorlanmış bir anneyim. Taşınma sürecinde ablamdan altın borç alarak ayakta kalmaya çalıştım ve açıkçası, bu durumu anlatsam bile “Ablasısın, o da yalan söyler” denileceğini düşünecek kadar güvenilmediğimi hissettim. Zaten kimseden kolay kolay bir şey isteyemeyen, yardım istemeyi gururuna yediremeyen biriyim. Böyle bir durumda, ihtiyaç sahibi olarak gittiğim bir sosyal hizmet kurumunda, duygularımın ve yaşadığım zorluğun ciddiye alınmaması, inanılmıyormuşum gibi hissettirilmem çok incitici ve gurur kırıcı oldu.

Yaşadığım bu olaydan sonra maaş bordromu özellikle aldım ve sırf gidip o görevliye göstermek, “Bakın, iddia ettiğiniz gibi 70.000 TL değil, bu kadar maaş alıyorum ve bundan sonra da sizin hiçbir yardımınızı istemiyorum” demek istedim. Günlerce gidip gitmemek arasında tereddütte kaldım, bir yanım “Git, söyle, içini dök, geri gel” derken, diğer yanım “Boş ver, gitme” dedi. Sonunda en azından duygularımı buradan ifade edebilmek için bu şikayeti yazmaya karar verdim.

Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, bu kurumdan yardım almaya gelen insanlara, özellikle de kadınlara, bu şekilde inanmayan, alaycı, yargılayıcı bir tavırla yaklaşılmamasını sağlamak. İhtiyaç sahibi insanlar zaten zor durumda ve psikolojik olarak hassas oluyor; personelin, başvuran kişilerin duygularını zedelemeyecek, onurunu kırmayacak şekilde davranması için gerekli incelemenin ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.