Evlilik Kredisi Eğitim Videoları Ve Testlerine Erişim Sorunu Çözülmüyor

Mart ayında Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın evlilik kredisi programına başvurdum ve başvurum onaylandıktan sonra kredimi aldım. Ancak, kredi kapsamında izlemem gereken videolar ve çözmem gereken testlerle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Bakanlık tarafından yönlendirilen platformda, daha önce izlediğim videolar açılırken, henüz izlemediğim videolar ve testler kesinlikle açılmıyor.

Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve her girişimde aynı problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat farklı numaralara yönlendirilmekten öteye gidemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eşim aynı program kapsamında kendi hesabında bu tür bir sorun yaşamıyor; sorun yalnızca benim hesabımda mevcut.

Kütahya Tavşanlı'da ikamet ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve videolar ile testlere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.