to read complaints and reviews, or file yours.Evlilik Sonrası Eğitim Platformunda İlerleme Sorunu Ve Sertifika Mağduriyeti
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın evlilik sonrası online eğitim programına Bursa/Yıldırım ilçesinden katılıyorum. Evlilik öncesi eğitimi yüz yüze tamamladım. Evlilik sonrası eğitimde ise tüm videoları ve soruları eksiksiz izlememe rağmen ilerlemem sürekli sıfırlanıyor ve yüzde 25-26 seviyesinde kalıyor. Her girişimde tekrar tekrar videoları izlememe rağmen ilerleme kaydedilmiyor.
Eğitim platformuna e-Devlet üzerinden giriş yapıyorum. Sertifika almak zorunlu olduğu için bu eğitimi tamamlamam gerekiyor ve evlilik kredisi ödemesini faizsiz olarak yapabilmem için sertifikaya ihtiyacım var. Ancak sistemdeki bu sorun nedeniyle mağdur oluyorum.
Eğitimi tamamlamama ve tüm içerikleri izlememe rağmen ilerlememin kaydedilmemesi ve sertifikamı alamamamın bir an önce düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın e-Devlet üzerinden sunduğu “Evlilik Sonrası Eğitim” programına, evlenecek gençlerin desteklenmesi projesi kapsamında başvuru numaram 58833 ile katılıyorum. Eğitime katılımım zorunlu olduğu için, videoları izledim ve tüm soruları eksiksiz cevapladım. Ancak sistemdeki ilerleme yüzdem 25’te kaldı, şu an ise yalnızca 26 olarak görünüyor. Eğitim videolarını tekrar izlememe rağmen, siteye yeniden giriş yaptığımda videolar izlenmemiş gibi görünüyor ve ilerlemem kaydedilmiyor.
Eğitime sadece telefonumdan giriş yapabiliyorum, başka bir cihaz veya tarayıcı kullanma imkanım yok. İnternet bağlantımda herhangi bir kopma ya da sayfa yenilenmesi gibi bir sorun yaşamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim.
Zorunlu eğitimi tamamlamam ve ilerlememin sistemde doğru şekilde kaydedilmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum. Sorunun sistemden mi kaynaklandığı, yoksa benim tarafımdan mı bir hata olduğu konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Çok şükür şu anda eğitimim %100 olduğu gözüküyor tamamladığım ilerlemem kaydedilmiş
Aynısı bizde de oluyor yüzde yuz olmuyor bir türlü her şeyi bitirmemize rağmen lütfen bu konuya dikkat edin