Evde Bakım Maaşım Bu Ay Hesabıma Yatırılmadı Nedenini Bilmiyorum

Ziraat Bankası Diyarbakır Ofis Şubesi’indeki hesabıma her ay düzenli olarak yatırılan evde bakım maaşım, bu ay henüz hesabıma geçmedi. Normalde ödemeler her ayın 15’i ile 31’i arasında yatıyor ve bugüne kadar hiçbir gecikme yaşamamıştım. Hesap bilgilerimde, ödeme tutarında veya başvurumda herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca sistemde askıya alma, belge eksikliği ya da uyarı mesajı gibi bir durum da bulunmuyor.

Müşteri numaram ve IBAN bilgilerim güncel olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ödememin neden geciktiğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve ihtiyacım olduğu için ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını rica ediyorum. IBAN: TR63**************************03