Engelsiz Mobil Üzerinden Bilgilendirme Eksikliği Ve Engelli Kimlik Kartı Başvuru Gecikmesi

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na engelli kimlik kartı başvurusu yaptım ancak kart basım süreci ve dijital ortamda onaylanması uzun süredir sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun durumuyla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da bilgilendirilmiyorum. Başvuru numaramı sisteme girdiğimde de somut bir ilerleme göremiyorum.

Engelli kimlik kartım olmadığı için günlük hayatımda çeşitli hak ve imkanlardan yararlanamıyor, bu nedenle ciddi zorluk çekiyorum. Ulaşım, resmi işlemler ve günlük ihtiyaçlarımda bu kartın eksikliğini sürekli hissediyorum. Ayrıca Engelsiz Mobil uygulamasını da bu nedenle etkin şekilde kullanamıyor, gerekli işlemleri yaparken sistemden yeterince faydalanamıyorum.

Engelli kimlik kartı başvuru ve onay sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve kartımın tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca başvuruma dair Engelsiz Mobil ve diğer dijital kanallar üzerinden açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.