E-Devlet Üzerinden Elektrik Faturası Ödemesinde Çift Çekim Talebi

8 Kasım Pazar günü saat 14.03’te e-Devlet üzerinden E‑Ailem sistemi aracılığıyla elektrik faturası ödemesi yaptım. Yalnızca tek bir ödeme işlemi gerçekleştirmeme rağmen, banka hareketlerimi kontrol ettiğimde T. C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı adına sanal pos üzerinden 390,34 TL’lik tutarın iki kez çekildiğini gördüm.

Benim sadece tek seferlik ödeme yapmış olmama rağmen sistemin aynı tutarı iki kere tahsil etmesi nedeniyle kartımdan fazla para çekilmiştir. Fazla çekilen bu ikinci 390,34 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak fazla tahsil edilen tutarın kartıma/banka hesabıma iadesi konusunda yardımcı olunmasını arz ederim.