Doğum Yardımı Başvurusunda Sistem Hatası Ve Mağduriyet Talebi

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı E-Devlet telefon uygulaması üzerinden 09.09.2025 tarihinde, doğum tarihi 01.07.2025 olan çocuğum için doğum yardımı başvurusu yaptım. Ancak başvurum, "Başvuruya esas çocuğa ilişkin veli/vasi bilgileri tespit edilemediğinden başvurunuz reddedilmiştir." açıklamasıyla reddedildi. Başvuru sırasında tüm bilgilerim doğru olmasına ve herhangi bir özel durum (velayet değişikliği, soyadı farklılığı vb.) olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım.

Konu hakkında +90 (312) 418 66 62 numaralı hattı arayarak destek almaya çalıştım fakat maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvurumun tekrar incelenmesini, sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini ve tarafımla doğrudan iletişime geçilerek geriye dönük 2 aylık doğum yardımı ödememin yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.