İnce Süngerli 100X200 Yatakta Konfor Sorunu Ve İade Reddi

Montessorikaryola.com internet sitesinden 17 Nisan tarihinde montessori karyola ile birlikte Bamboo marka 100X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Toplamda yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım, ödemeyi elden aldılar ve tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Ürünler 15 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen yatağın süngeri o kadar ince ki, üzerinde yatarken telleri net bir şekilde hissediliyor ve Konfor açısından kesinlikle kullanıma uygun değil.

Ürünü internet üzerinden görmeden aldığım için, elime ulaştıktan sonra deneme fırsatım oldu ve memnun kalmadığımı firmaya yazılı olarak ilettim. Yatağı iade etmek istediğimi söylediğimde, 100X200 ölçüde olduğu için “özel ölçü” olduğunu ve bu nedenle iade kabul edemeyeceklerini ifade ettiler. Oysa 100X200 ölçü piyasada çok sık satılan, son derece standart bir yatak ölçüsüdür; bu nedenle özel ölçü olarak değerlendirilmesini ve iade talebimin bu gerekçeyle reddedilmesini kabul etmiyorum.

Görmeden aldığım ve konforundan memnun kalmadığım bu yatağın, 100X200 ölçüsünün standart olduğu da dikkate alınarak istisnai bir şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.