to read complaints and reviews, or file yours.Ahlatçı Kuyumculuk’tan Kayıp Bilezik İçin Sigortalı Gönderi Şikayeti
Ahlatçı Kuyumculuk’tan yaklaşık 20 gün önce sigortalı gönderiyle tarafıma gönderilmek üzere 65.000 TL değerinde bilezik aldım. Ürün İzmit/Kocaeli adresime PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo firması bileziği kaybetti, gönderi teslim edilemedi.
Durum üzerine Ahlatçı Kuyumculuk’u telefonla aradığımda, PTT Kargo’dan kendilerine benim bilgilerimin gitmediğini, bu nedenle konuyla ilgili net bir dönüş yapamadıklarını ve adeta durumu ortada bıraktıklarını gördüm. Sigortalı gönderi olmasına rağmen firma tarafında sahiplenilen, takip edilen bir süreç işletilmiyor.
Ahlatçı Kuyumculuk’un, PTT Kargo ile gerekli yazışma ve işlemleri bir an önce yaparak kaybolan bileziğin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini veya ürünümün aynı özelliklerde yeniden temin edilmesini sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
