PTT’nin Sahte Arama İddiası Ve Kargonun Gecikmesi

16 Mart tarihinde Ahlatçı Kuyumculuk’tan PTT Kargo ile gönderilmek üzere bir adet çeyrek altın siparişi verdim. Gönderi kodu da tarafıma iletildi ve bugün itibarıyla ürünün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak PTT, güya beni aradığını, ulaşamadığını ve bu nedenle kargoyu Çankaya PDM şubesine geri götürdüğünü iddia ediyor.

Hiçbir şekilde aranmadığım halde arandığımı söylemeleri ve kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise PTT’nin arama yükümlülüğü olmadığını belirttiler, bu durumda gönderinin durumundan nasıl haberdar olacağım konusunda da ciddi bir iletişim sorunu oluşuyor.

Altınımın Çankaya PDM şubesinde bekletilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.