to read complaints and reviews, or file yours.Ahlpay Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve 27.000 TL’ye Acil Erişememe
Ahlpay hesabıma 15 Ocak tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıt konuldu. Yaklaşık 1 gündür hesabıma erişemiyorum ve içeride bulunan 27.000 TL’ye acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen ne hesabıma ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden bilgi almaya çalışmama rağmen bana hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda neden kısıtlama olduğuna, bu kısıtın neye dayandığına ve ne zaman kaldırılacağına dair net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, hesabıma konulan kısıtlamanın ivedilikle kaldırılması ve 27.000 TL tutarındaki paramı kullanabilecek duruma gelmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını rica ediyorum. Ahlpay nezdindeki hesap numaram: 100047938701.
Şu anda hesabım tamamen kapatılmış durumda ve hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı benimle.
Biraz önce arayıp iade edileceği söylendi, bekliyorum. Umarım kısa sürer.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı mail adresinizden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Bir gün sonra hesabımdaki para iade edildi.
