Ahlpay Hesabım Kapatıldı 40.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Ahlpay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün kapatıldı ve hesabımda bulunan 40.000 TL tutarındaki parama şu anda erişemiyorum. Uygulama üzerinden veya mail/SMS yoluyla bana herhangi bir açıklama ya da bildirim yapılmadı.

Hesabım kapatıldığı için ne para çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Destek hatlarına veya yetkili bir kanala ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesap sahibi olarak Ö*** F**** E**** adına ve 0552*****70 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdaki bakiyemin tarafıma iadesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun aciliyetle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.