to read complaints and reviews, or file yours. 
AHL Pay uygulamasında ücretsiz para transferi, altın alımı ve fatura ödemesi gibi işlemler için açtığım hesabım 19.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra içeride kalan bakiyem tarafıma iade edilmedi.
Hesabımda bankamatik kartı ile yatırdığım 3.001 TL ve kart ile yatırma sırasında ödediğim 118 TL masraf olmak üzere toplamda 3.119 TL bulunuyordu. Hesabım kapandıktan sonra bu tutarın iadesi için mail, WhatsApp ve müşteri hizmetleri kanallarından AHL Pay ile defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “Talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olarak görünmektedir. Süreciniz hakkında aciliyet bilgisi iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.” şeklinde standart bir cevap verildi, ne hesabımın neden kapatıldığı ne de paramın neden iade edilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmadı.
AHL Pay’den, hesabım kapatılırken içeride kalan 3.001 TL bakiyemin ve bu bakiyeyi yatırırken bankaya ödediğim 118 TL komisyon/makbuz masrafı da dahil olmak üzere toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
AHL Pay mobil uygulamasında hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bugün kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 1500₺ bakiyem bulunuyordu ve giriş yapmaya çalıştığımda sadece hesabımın kapatıldığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir açıklam...
16 Kasım 2025 tarihinde AHL Pay mobil uygulamasında hesabımı onayladıktan sonra hesabıma yaklaşık 15.000 TL yatırdım. Ancak kısa süre sonra uygulama hesabımı hiçbir gerekçe göstermeden kapattı. O günden bu yana en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 10’dan fazla e-posta gönderdim. Buna rağmen t...
AHL Pay hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımı tamamen normal şekilde kullanıyordum ve içeride 6000 TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunuyor. Bu süreçte mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sadece hesabın incelendiği v...
AHL Pay uygulamasında açtığım hesabım, hesabı açtığım günün ertesi günü hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Hesabımı normal şekilde kullanırken bir anda erişimimin kısıtlandığını gördüm ve o günden beri işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda hesabım...
AHL Pay bireysel hesabım yaklaşık 2 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabıma 130.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirmiştim ve şu anda bu paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı tamamen online olarak oluşturmuştum. Bu süreçte hem müşteri hizmetle...
Yorumlar