to read complaints and reviews, or file yours.AHL Pay Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Düğünüm İçin Acil Para Çekilemiyor
AHL Pay kullanıcısıyım. Hesabıma para geldikten sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan, güvenlik sebebi öne sürülerek hesabım askıya alındı. Aynı sorunu yaklaşık iki hafta önce de yaşadım, hesabım sürekli engelleniyor ve bu durum hem güvenimi hem de mağduriyetimi artırıyor.
05.06.2026 tarihinde saat 15:00 civarında hesabım tekrar askıya alındı ve o günden bu yana paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her seferinde sadece “incelemeye aldık” cevabını alıyorum, bunun dışında somut bir bilgi, süre ya da detay paylaşılmıyor.
Bugün düğünüm var ve hesabımdaki paraya acil olarak ihtiyacım bulunuyor. Hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hesabımın kısıtlanması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve paramı çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın NİZAMETTİN B***, Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı mail adresinizden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Sorun çözüldü fakat aynı sorunu 3 hafta önce de yaşadım Ne zaman hesabıma para gelse veya yüklü miktarda alışveriş için bile olsa çekim yapsam kilitliyorlar o yüzden hesaptan paramı çekip üyeliği sileceğim
