AHL Pay Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı, 100.000 TL’ye Erişemiyorum

AHL Pay uygulaması üzerinden kendi açtığım hesabım 1 Mart 2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan askıya alındı. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu paraya şu anda erişemiyor ve kullanamıyorum.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her aradığımda sadece “ilgili birime aktardık” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir bilgi ya da geri dönüş yapılmıyor. Ne neden hesabımın askıya alındığı söyleniyor ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılıyor.

AHL Pay hesabımın derhal tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve hesabımda bulunan 100.000 TL bakiyeme erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama bekliyorum. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde konuyu AHL Pay’e lisans veren ilgili otoritelere ve özellikle Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’na da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.