AHL Pay Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Paramı Kullanamıyorum

AHL Pay uygulamasını kendi kişisel harcamalarım için, birden fazla güvenilir hesaba ihtiyacım olduğu için öneriler üzerine kullanmaya başladım. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle bu zamana kadar kullandığım uygulamalar içinde en kötü deneyimi AHL Pay’de yaşadım.

Yaklaşık 7–8 gündür hesabıma doğru düzgün erişim sağlayamıyorum. Erişimim olduğunda da işlem yapamıyorum, para transferi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız güvenlik sebebiyle geçici süre askıya alınmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Bu süreçte her gün AHL Pay müşteri hizmetlerini arayarak blokemin kaldırılmasını talep ettim fakat sürekli inceleme altında olduğu söylenerek yalnızca oyalanıyorum. Sanki hesabımda çok yüksek meblağlar varmış gibi davranmalarına rağmen herhangi somut bir çözüm sunulmuyor. Şu anda hesabımda yaklaşık 7.400 TL bakiyem bloke durumda ve paramı kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve para transferi ile diğer işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.