to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’e 18.12.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM şubenize giderek iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazımın elden satışını yaptım. Satış sırasında bana ödemenin acil olarak, en geç ertesi gün hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemim EC25121800375 numarasıyla kayıtlıdır ve 44.250 TL ödeme bekliyorum.
Bu süre içinde defalarca hem mağaza hem de çevrim içi kanallarınız üzerinden durumu öğrenmeye çalıştım. Her seferinde “sorunu hallediyoruz” denilerek sadece oyalandım. Somut hiçbir adım atılmıyor. WhatsApp canlı destek ve yapay zeka sohbet hattınız ise hiçbir açıklama yapılmadan konuşmayı sonlandırıyor, kesinlikle gerçek bir yetkiliyle muhatap olamıyorum.
Cihazımı teslim ettiğim, tutarı net olarak belirlenmiş bir satış işleminde bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması ve iletişim kanallarınızdan tatmin edici hiçbir dönüş alamamam sebebiyle mağdur oldum. 44.250 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı ve süreçte doğabilecek ek masraf ve giderlerin tarafınıza yansıtılması için girişimde bulunacağımı belirtmek istiyorum.
18.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki EasyCep şubesine iPhone 11 cihazımı teslim ederek satış işlemini başlattım. Satış işlemim EC25101800157 numarasıyla kaydedildi ve tarafıma 10.751 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Sözleşmede ödemenin 1 gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, nerede...
Park Karaman AVM EasyCep'ten telefon almıştım. Cihazın arızasından dolayı telefonumu garantiye göndermeye karar verdim. 12.08.2024 tarihinde garantiye gönderdiğim cihaz halen onarılıp elime geçmedi. Yasal süresinin üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetle...
30 Eylül tarihinde Gaziantep Şehitkamil Forum Gaziantep AVM’deki EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15’i, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve iade talebim aynı gün onaylandı. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 45.219 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmet...
08.10.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM'deki Altundal Grup Samsung bayisinden iPhone 15 Pro Max model telefonu kredi kartı ile satın aldım. 18.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve bana iade tutarının 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen...
Media Markt Samsun Piazza Avm’den iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz ikinci günden itibaren batarya problemi yaşadım; şarjı çok hızlı bitiyor ve cihaz aşırı derecede ısınıyordu. On gün olmadan mağazaya götürdüm ancak mağaza iade veya değişim yapamayacaklarını bel...
Yorumlar