Ahel Tasarım müşteri hizmetleri

Ahel’in kendi internet sitesi üzerinden 14 Şubat’ta yaptığım online alışverişi 15 Şubat’ta iptal etmeme rağmen 1.300 TL tutarındaki ödemenin havale ile tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi ancak üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen para...

Yaklaşık 8 gün önce Ahel Tasarım’dan çok severek bir ürün satın aldım, ancak en küçük bedeni almama rağmen büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim ve 29.01.2026 tarihinde teslim edildiğine dair kargo teslim belgem elimde mevcut. Buna rağmen WhatsApp üzerinden müş...

Ahel Tasarım adlı kıyafet firmasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden birini beden uymadığı için iade etmek istedim. Omuz volanlı dantel tül elbisenin iadesi için firmanın WhatsApp hattına yazdım ve bana iade kodu oluşturulduğu söylendi. 02.02.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine gittiğimde, ...

Merhaba, Ahel Tasarım'dan ürün sipariş verdim ve iptal ettim. 15 gün geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmamıştır; bu durum tarafımdan asla kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hâlâ net bir şekilde iade edileceği söylenmiyor. Konu hakkında tüm yasal süreçleri uygulayacağım.

18 Aralık 2025 tarihinde Ahel Tasarım’dan bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 195VT6399U. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sistemde “paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Ahel Tasarım müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net ve olum...

Ahel’den kadın kıyafeti siparişi verdim. 543RP3454X numaralı siparişim, 5756*******89 takip numaralı Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Siz Aras Kargo ile çalıştığınız için, daha önce de birçok kez yaşadığım bir mağduriyeti ne yazık ki tekrar yaşadım. Kargo, cumartesi günü Sakarya’daki şubeye ulaş...

Aheltasarım’ın kendi internet sitesinden 21 Kasım 2025 tarihinde triko bir takım siparişi verdim, ürünüm 26 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram 491DX3894F’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra çok detaylı kontrol etmedim, yalnızca bir kez giydim. Tekrar giymek için elime aldığımda pantolonun bel kısm...

Haziran 2025’te Instagram’daki Ahel Tasarım’dan 353DW9547B sipariş numarasıyla ceket satin aldım. Ürünün kalıbı hatalı ve aşırı boldu, iade etmek istedim ama talebim reddedildi. Bunun yerine bana istemediğim bir çek verildi ve kullanmak zorunda bırakıldım. 3 Kasım’da bu çekin üzerine ödeme yaparak, ...

06.08.2025 tarihinde Ahel Tasarım adlı internet sitesinden üç adet ürün satın aldım. Sipariş ettiğim ürünlerden birini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ancak firma, yasal iade hakkımı kullanmamı engelleyerek yalnızca “değişim” seçeneği sundu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda, par...

17 Ekim’de Ahel Tasarım’ın kendi internet sitesinden 499,99 TL’ye (kargo dahil toplam 590 TL) lacivert bir ceket sipariş ettim. Sipariş numaram: 939SB9132L. Ürünü teslim aldığımda ceketin üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Özür dileyip değişim için hediy...

+2

Aheltasarım’dan 6 Ekim tarihinde 99NF1859 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim giyim ürünü üzerinden 8-9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'paketleme' aşamasında görünüyor ve kargo çıkışı yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerin...

06.09.2025 tarihinde ahel tasarım firmasından 882QS7647R numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve ürünleri 11.09.2025 tarihinde firmaya teslim ettim. Toplamda 5.927,97 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için iad...

09.05.2025 tarihinde Ahel Tasarım’ın internet sitesinden 1.769,99 TL ödeyerek dantelli bir gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan dolabıma astım ve yaklaşık 5 ay sonra giymek istediğimde omuz kısmında dikiş hatası olduğunu, dantel kısmının omuza dikilmediğini ve bu nedenle y...

28.09.2025 tarihinde Ahel Tasarım’dan oluşturduğum sipariş geciktiği için yetişmeyeceğinden endişe ettim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Durumu belirtip yardımcı olmalarını istediğimde, aldığım belirsiz cevaplar nedeniyle bu nasıl firma dedirtti. Müşteri hizmet...

27 Ağustos tarihinde Ahel Tasarım’dan aldığım 'Timber saten bluzlu pilisoley Premium etekli takım' adlı elbiseyi, 961SF8929G referans numarası ile Aras Kargo üzerinden iade ettim. Ürün iadesiyle ilgili olarak başta sadece değişim yapılabileceği yönünde tarafıma mesaj iletildi. Bunun üzerine Şikayetv...

23.09.2025 tarihinde ahel Tasarım’ın resmi internet sitesi üzerinden 285SH2221R numaralı siparişi verdim. “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak toplamda 6 adet elbise takım siparişi oluşturdum. Ancak siparişim onaylandığında 6 ürün yerine yalnızca 5 ürün alınmış, diğer ürün ise stok bitince...

Ahel Tasarım internet sitesinden 900 TL’ye bir elbise satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak firma iade talebimi kabul etmiyor. Özellikle indirimli ürünlerde iade yapılmadığını belirttiler fakat alışveriş sırasında veya sitede bu konuda hiçbir bilgilendirme yoktu. İade tale...

11 Eylül’de Instagram üzerinden Ahel Tasarım Giyim’den 6866, 6862 ve 7310 kodlu elbiseleri toplam 3.789,97 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 18 Eylül’de teslim edildi ve teslimat günü hiç kullanılmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım fakat indirimli ürünlerde iade ...

+2

09.09.2025 tarihinde Ahel Tasarım’dan 211QB4133R numaralı siparişimle bir gömlek ve bir ceket satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 1889₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişim Konya/Meram adresine teslim edilecek. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Daha önce de kısa süreli g...

10 Eylül’de Ahel Tasarım’ın internet sitesinden bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 191NW7636H). Ürün ön sipariş olmamasına rağmen hızlı bir kargo süreci olmadı. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim ancak banka kartımla ödediğim...

08.09.2025 tarihinde Ahel Tasarım firmasından jose-desenli-kruvaze-vual-takim-sari adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 212SV3254B). Ürün 5 gün boyunca kargoya verilmediği için 12.09.2025 tarihinde saat 07:50’de iade başvurusu oluşturdum. Ancak iade talebime rağmen aynı günün akşamında faturam kesi...

26.08.2025 tarihinde ahel TASARIM’dan kıyafet siparişi verdim. Ancak yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi, iade tutarının 14 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtti. 12 gün geçmesine rağmen 3.589 TL tutarındaki iadem henüz yapı...

27 Ağustos'ta ahel giyim’in kendi web sitesinden 285vy2768p sipariş numarasıyla bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve teslim aldıktan 2 gün sonra iade talebinde bulundum. Ancak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

13 Ağustos’ta ahel tasarım internet sayfasından 4 adet elbise sipariş ettim. Ürünler 23 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak elbiselerin boyu beklediğimden kısa, kumaşı kalitesiz ve bedenleri de küçük geldi. Bu nedenle iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri, indirimli ürünlerde iade olmadığını belirterek ...