Ahel Tasarım'dan Aldığım Ürün Bedenime Uymadı, İade Talebime Yanıt Yok

Ahel Tasarım’ın kendi internet sitesi üzerinden Sabriella keten Panço bluz (stok kodu 8632, standart kırmızı) siparişi verdim. Normalde kullandığım bedenimi seçmeme rağmen ürünün kalıbı görsellerdeki gibi durmadı, üzerimde istediğim gibi olmadı ve beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ürün 25.06.2026 tarihinde teslim edildi, ben de aynı gün yani 25.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 646CI3482F’dir.

İade için hem WhatsApp hattından hem de müşteri hizmetlerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir yönlendirme sağlandı. Instagram’da bu kadar reklamını gördüğüm için güvenilir sandığım bir markadan böyle bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beklemiyordum, bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün için yaptığım iade talebinin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.