to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Haftalarca Sürüyor
Ahel Tasarım firmasından daha önce de alışveriş yapmış ve memnun kalmıştım, bu nedenle Instagram üzerinden yeniden sipariş verdim. 36 beden etek sipariş ettim ancak sonrasında bedeni yanlış verdiğimi fark edip 40 bedene çevrilmesini talep ettim. Ürünüm henüz kargoya verilmeden kendilerine yazarak beden değişikliği istedim fakat böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine, ürün daha kargoya verilmeden siparişimin tamamen iptal edilmesini istedim.
Siparişim iptal edilmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 1.300 TL tutarındaki ücretin iadesi bir haftayı aşkın süredir yapılmadı. Yazışmalarımızda sadece “sıradasınız, iade yapılacak” şeklinde bilgi veriliyor ancak net bir tarih ya da açıklama paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Ürün kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
