to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Yasal Cayma Hakkının İhlali
04.07.2026 ve 06.07.2026 tarihlerinde Ahel Tasarım isimli satıcının kendi internet sitesi üzerinden, sırasıyla 615GI9185S ve 826006954m sipariş numaraları ile “Volanlı Biye Detaylı Saten Abiye” isimli iki adet ürün satın aldım. Ürünler tarafıma 07.07.2026 ve 08.07.2026 tarihlerinde teslim edildi ve bu alışveriş için toplam 7.019,98 TL ödedim.
Ürünleri teslim aldıktan sonra yalnızca beden ve modelinin tarafıma uygun olup olmadığını kontrol etmek amacıyla denedim. Beden ve model bana uygun olmadığı için, teslim tarihlerini takiben yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Bu kapsamda satıcı firmadan iade kodu talep ettiğimde, bana “Abiye ürünlerde iade işlemi sağlayamıyoruz, ürünlerimizde yalnızca beden değişimi yapılabilmektedir, bu bilgi web sitemizde ürün açıklamaları ve iade/değişim koşulları bölümünde de belirtilmektedir.” şeklinde yanıt verilerek iade kodu verilmeyi reddedildi ve iade talebim işleme alınmadı.
Satın aldığım ürünler tarafıma özel ölçülerle üretilmiş, kişiselleştirilmiş veya kişiye özel hazırlanmış ürünler değildir; standart beden olarak satışa sunulan ürünlerdir. Ürünler hiçbir şekilde kullanılmamış, yalnızca deneme amacıyla giyilmiş, üzerlerindeki etiketler çıkarılmamış, ürünlere herhangi bir zarar verilmemiş ve orijinal halleri korunmuştur. Ürünleri eksiksiz ve hasarsız şekilde iade etmeye hazır olmama rağmen, satıcı yalnızca kendi internet sitesindeki “abiye ürünlerde iade yapılmaz” şeklindeki ticari politikasını gerekçe göstererek yasal süresi içinde kullanmak istediğim cayma hakkımı fiilen engellemekte ve mağduriyetime neden olmaktadır.
Yasal cayma hakkım çerçevesinde, her iki ürün için toplam 7.019,98 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve iade sürecimin başlatılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
