Defolu Saten Takım Ve İade Gecikmesi Şikayeti

15 Haziran 2026 tarihinde Ahel Tasarım’dan 1.999 TL ödeyerek bir saten takım satın aldım. Ürün 19 Haziran’da elime ulaştı ancak takımın 14 farklı yerinde ip çekilmesi vardı ve cep kısmında yırtık bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim, sipariş numaram 801088724163. İade kargosu 26 Haziran’da firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün bu şekilde defolu gelmesiyle mağdur edildim hem de işlem süreçlerinin aşırı yavaş ilerlemesi, mesajlarıma ve aramalarıma kesinlikle geri dönüş yapılmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. İademin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca 13 Haziran 2026’da aynı firmadan bir de abiye elbise satın almıştım. Yaklaşık 10 gün sonra beni arayıp stoklarımızda yanlışlık olmuş diyerek bu siparişi de tek taraflı olarak iptal ettiler. Defolu gelen saten takımı da gördükten sonra Ahel Tasarım’dan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.