Ahel Tasarım'dan İade Kodu Sistemde Bulunamadı, Geri Ödeme Bekleniyor

Ahel Tasarım adlı kıyafet firmasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden birini beden uymadığı için iade etmek istedim. Omuz volanlı dantel tül elbisenin iadesi için firmanın WhatsApp hattına yazdım ve bana iade kodu oluşturulduğu söylendi.

02.02.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine gittiğimde, verilen iade kodunun sistemde görünmediği ve böyle bir kodun olmadığı söylendi. Bunun üzerine hem WhatsApp hattından hem de normal müşteri hizmetlerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

1899,99 TL tutarındaki elbisenin iadesinin alınmasını, iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.