Ahel Tasarım Para İadesi Yapmıyor

Aldığım ürünün bedeni olmadığı için aynı gün iade talebinde bulundum. Para iadesi yapamayacaklarını, ya ürün değişimi yapabileceklerini, ya da hesabıma hediye çeki tanımlayacaklarını 5 ay içerisinde kullanmadığım takdirde çekin iptal edileceğini bildirdiler. İnternet sitelerinde para iade seçeneği olmasına rağmen kendileri WhatsApp üzerinden böyle bir hizmetimiz yok prosedürlerimiz bu şekilde diye cevap verdiler.
Ayrıca alırken 70 TL olarak ödediğim kargo ücretini tekrar gönderirken 100 TL olarak kargo görevlilerine değil de kendi IBAN numaralarına göndermemi söylediler. Henüz 14 gün bile geçmeden aldığım ürünün iadesini talep ediyorum. Şikayetçiyim.