to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve AGT Kurye İletişimsizliği
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım için AGT Kurye firması üzerinden teslimat süreci başlatıldı. 2 Temmuz tarihinde kartım sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, bugün 17 Temmuz olmasına karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kartımın İstanbul Bayrampaşa bölgesine teslim edilmesi gerekiyor ancak AGT firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sistemlerinde müşteri temsilcisi bulunmuyor ve sadece telesekreter ile işlem yapılabiliyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile de iki farklı temsilciyle görüştüm ancak buna rağmen kartım elime ulaşmadı ve süreçte herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.
Çalışma hayatımda ve bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşamamak için Ziraat Bankası’nın ve AGT Kurye’nin kartımı acil olarak adresime ulaştırmasını ve bu gereksiz gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Kartım 2 Temmuz’da dağıtıma çıktığı halde 24 Temmuz’da hâlâ elime ulaşmadı, AGT Kurye ile iletişim kuramadım ve Ziraat Bankası’ndan da çözüm alamadım. Bu gecikme beni insanlık dışı bir durumla karşı karşıya bıraktı.
