to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Yanıltıcı ‘Evde Bulamadık’ Mesajı Nedeniyle Geri Gönderildi
Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartım AGT Kurye ile gönderildi ancak kurye hiçbir şekilde adresime gelmediği halde “sizi evde bulamadık, size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderdiler. Bugün, bu mesajı aldıktan sonra kartımın geri gönderildiğini öğrendim.
Ne telefonla arayan oldu ne kapıya gelen, buna rağmen sanki teslimat için gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi bilgi paylaşıldı. AGT’ye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla da muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Kartımın yeniden, gerçekten teslimat denenerek gönderilmesini ve AGT Kurye’nin bu yanıltıcı “evde bulamadık” beyanlarının incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Manisa Salihli’de teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası bankamatik kartım için 2 Mayıs’ta AGT Kurye tarafından “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte ne herhangi bir kurye ziyareti oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu dün Ziraat Bankası’na ilettim, bankadan arandım ve kartımın tekrar dağıtıma verildiği, adresime teslim edileceği söylendi. Buna rağmen yine hiçbir hareket yok, ne gelen var ne giden. AGT Kurye’ye ise telefonla ya da başka bir kanaldan kesinlikle ulaşamıyoruz, muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kartımın bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini, gerekiyorsa kartın yeniden basılıp sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik hakkında AGT Kurye tarafından resmi ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
