Kartım Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Bilgi Veriyor

Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı talebim sonrası kartım AGT Kurye ile gönderime verildi. 09.08.2026 tarihinde kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. 10.08.2026 tarihinden itibaren ise sistemde ve SMS’te “Sayın R**** A*, 5200*******12 takip numaralı kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir, tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde notlar düşülmesine rağmen adresime herhangi bir kurye gelmedi, kapım çalınmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Adresime gerçekten gelinmediği halde sisteme “adrese uğranıldı, teslimat başarısız” bilgisinin girilmesini doğru bulmuyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kartımı acil olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir yanlış bilgiyle oyalanıyorum.

AGT Kurye’nin kartımı en kısa sürede doğru adrese gerçekten gelerek teslim etmesini, teslimatın bir an önce tamamlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.