Teslim Edildi Görünen Kredi Kartım Elime Ulaşmadı Ve Güvenlik Riski

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın AGT Kurye tarafından bana teslim edilmesi gerekirken, kart sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen kesinlikle elime ulaşmadı. Teslimat öncesinde veya sırasında ne telefonla arandım ne de SMS ya da başka bir bilgilendirme yapıldı.

Takip numarası 5000*******68 olan gönderim için 16–17 Temmuz 2026 tarihleri arasında teslim edildi bilgisi girilmiş olmasına rağmen, ben herhangi bir teslimat almadım ve kartın şu anda nerede olduğu bilinmemektedir. Kredi kartımın kayıp olması, kişisel ve finansal güvenliğim açısından son derece ciddi bir risk oluşturmaktadır.

AGT Kurye’ye e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem gerçeğe aykırı bir şekilde teslim edildi kaydı oluşturulması hem de müşteri iletişiminin tamamen yetersiz kalması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kredi kartımın akıbeti hakkında ivedi şekilde tarafıma bilgi verilmesini, gerçekte teslim edilmediği halde sistemde nasıl teslim edildi göründüğünün açıklanmasını ve kartımın güvenliğim gözetilerek yeniden gönderilmesi veya gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi halde konuyu ilgili kurum ve mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.