to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
6 Ocak Salı günü Ziraat Bankası Metrokent Şubesi’ne teslim edilmek üzere olan banka kartım için AGT Kurye’den “gün içinde şubeye teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım ne şubeye teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir yeni bilgilendirme mesajı gönderildi.
Gönderim hâlâ Ziraat Bankası Metrokent Şubesi’ne ulaşmadı. Takip numaram 5000*******93. AGT Kurye’nin herhangi bir müşteri hizmetleri hattına da ulaşamıyorum, sadece otomatik bir yapay zeka sistemiyle karşılaşıyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle gönderimin nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağını kimseye soramıyorum.
Gönderimin acilen bulunarak Ziraat Bankası Metrokent Şubesi’ne teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar kritik bir gönderi için günlerce hiçbir şekilde ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmamasından dolayı da şikayetçiyim.
