AGT Kurye'nin E-İmza Teslimindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik Sebebiyle Mesleki Mağduriyet

Samsun’da AGT Kurye üzerinden teslim edilmesi gereken e-imzamla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 10 Eylül’de, 6 Ekim’de süresi dolacak olan e-imzam için başvuru yaptım ve 12 Eylül tarihinde TÜBİTAK tarafından AGT Kurye’ye teslim edilip dağıtım bölgesine sevk edildiği kargo takip ekranında görülüyor. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen e-imzam hala tarafıma ulaştırılmadı.

İnternet siteniz üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve muhatap bulamadım. E-imzam yenilenmediği için şu anda e-reçete yazamıyor, ilaç raporu çıkaramıyorum ve bu nedenle hastalarım mağdur oluyor. Hem mesleki sorumluluğumu yerine getirmekte zorlanıyorum hem de bu gecikmenin nedenine ve sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

E-imzamın acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.