to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen E-İmza Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişimsizlik
05.11.2025 tarihinde TÜBİTAK üzerinden başvurduğum e-imza kargoya verildiği halde, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 10 Kasım tarihine kadar elimde olması gereken e-imzam yüzünden iş süreçlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Kargoyu getirmekle yükümlü olan AGT Kurye’ye günlerdir ulaşmaya çalışıyorum ancak ne çağrı merkezinden ne de yerel birimlerden herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlarıma kesinlikle cevap vermiyor. Iğdır merkezdeki AGT Kurye biriminin ne telefonuna ne de açık adresine ulaşılabiliyor, sanki adresi kendi imkanlarımızla “bulmamız” bekleniyor.
Bu süreçte Kamu Sertifikasyon Merkezi ile de iletişime geçtim ancak gelinen noktada e-imzam hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması işini düzgün yapmadığı için mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme de yapılmıyor.
E-imzamın en kısa sürede, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan Iğdır Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
