AGT Kurye'den TÜBİTAK Sim Kartı Teslimatı Bilgi Eksikliği

AGT Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilen TÜBİTAK Kamu sim kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sim kartımın nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kurye ve acente bilgilerine erişemediğim için gönderimi takip edemiyorum ve bu durum resmi işlemlerimi yapmamı tamamen engelliyor.

Sipariş numaram 2783260553329 ve yaklaşık 5 gündür herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme olmadan bekliyorum. AGT Kurye’nin müşteri iletişim hattı ve canlı destek kanallarından da hiçbir şekilde yardım alamadım, net bir yanıt verilmediği gibi, muhatap bulmakta da zorlanıyorum. TÜBİTAK gibi bir kurumun bu kadar kritik bir kart teslimatı için bu şekilde yetersiz bir hizmet sunan bir firmayla çalışmasını da gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum.

Kamu sim kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.