to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kurye Troy Kartı Dağıtımında 25 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yoksunluğu
Vakıf Katılım’dan aldığım Vakıf Katılım Troy kartım 06.05.2026 tarihinde AGT Kurye’ye teslim edildi ve AGT’nin sisteminde kartımın Bilecik iline ulaştığı, “dağıtımı bekliyor” şeklinde görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi.
AGT Kurye tarafında yalnızca takip sorgulaması yapılabiliyor, canlı bir muhatap bulma imkanı yok. Vakıf Katılım müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise AGT Kurye ile iletişime geçemeyeceklerini, istersem Troy harici farklı bir kart gönderebileceklerini söylediler. Ne kuryeye ulaşılabiliyor ne de banka, kendi kartına ve müşterisine sahip çıkarak bu sorunu çözmek için somut bir adım atıyor.
Bilecik iline ulaşmış olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmayan 4510362025451 takip numaralı gönderiye ilişkin olarak, Vakıf Katılım ve AGT Kurye’nin birlikte gerekli müdahaleyi yaparak kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
